Clientes que adquirirem mais de 500 cartuchos ou toners em uma só compra podem pedir investigação gratuitamente
Como parte de seus esforços no combate à pirataria nos suprimentos de impressão, a HP anunciou o lançamento de seu Counterfeit Verification Service (algo como “Serviço de Verificação de Falsificação”) no Brasil. Detalhado durante evento realizado em São Paulo na última quarta-feira (31), o sistema pretende facilitar a identificação de produtos falsos por empresários e clientes públicos.
Para utilizar o serviço, é necessário ter adquirido mais de 500 cartuchos ou toners em apenas uma compra e enviar um email para a equipe de investigação da empresa. Em até 72 horas, um dos especialistas da companhia deverá realizar a inspeção, sem a cobrança de taxas.
Durante o evento, os representantes da HP ressaltaram a crescente qualidade das imitações, que podem enganar até os mais atentos, mas ainda oferecem riscos. “Ao comprar um suprimento de impressão pirata, dificilmente o consumidor tem consciência de que se trata de um item falsificado, já que grandes clientes muitas vezes são enganados por fornecedores desonestos”, afirmou Claudio Raupp, executivo da empresa.
Múltiplos fronts
A medida faz parte das muitas providências que a companhia está tomando para combater a pirataria na América Latina. Além do novo serviço, a HP também participa de investigações junto às autoridades policiais, desenvolve novas tecnologias de selos de segurança (incluindo a utilização de códigos QR) e investe em medidas socioeducativas, como o Projeto Escola Legal.
